ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Редакция от 30.10.2026 г.
Применяется к сайту https://done1.ru/
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет принципы, цели и условия обработки персональных данных посетителей сайта https://done1.ru/ (далее — Сайт) оператором персональных данных ООО «Цифровые мобильные сервисы» (далее — Оператор).
1.2. Политика опубликована в свободном доступе на Сайте. Термины применяются в значении, установленном Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон № 152-ФЗ).
1.3. Оператор: ООО «Цифровые мобильные сервисы», ИНН: 9722034326, адрес электронной почты для обращений: done1@done1.ru, сайт: https://done1.ru/.
1.4. Оператор обрабатывает персональные данные посетителей Сайта, представителей организаций, индивидуальных предпринимателей и иных лиц, направляющих обращения. Политика не регулирует весь кадровый документооборот Оператора.

2. Цели, данные и правовые основания
2.1. При получении обращения через форму Сайта Оператор обрабатывает предоставленные пользователем данные: имя и/или фамилию, наименование организации, должность, рабочий телефон, адрес электронной почты, сведения, указанные в сообщении. Конкретный состав зависит от полей формы и заполняемых пользователем сведений.
2.2. Цель: получение, регистрация, рассмотрение обращений; обратная связь; организация демонстрации платформы DONE1; подготовка ответа или коммерческого предложения. Основание: согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ), если именно оно запрашивается в соответствующей форме; в отдельных случаях применимы иные основания, прямо предусмотренные ст. 6 Закона № 152-ФЗ, в зависимости от характера отношений.
2.3. При использовании Сайта Оператор может обрабатывать технические данные, включая IP-адреса, файлы cookie, идентификаторы браузера, сведения об устройстве, посещённых страницах, действиях пользователей и источниках переходов. Указанные данные используются для обеспечения функционирования и безопасности Сайта, анализа посещаемости, оценки эффективности рекламных кампаний и улучшения работы Сайта. Информация об используемых технологиях и условиях обработки приведена в разделе 7 настоящей Политики.
2.4. Если на Сайте вводится подписка на маркетинговые материалы, имя, телефон и/или email для рекламы используются только при наличии самостоятельного предварительного рекламного согласия и надлежащего основания обработки персональных данных. Отказ от рекламы не препятствует направлению основной заявки.
2.5. Оператор не просит у пользователей специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные. Пользователю не следует указывать такие сведения в свободном поле обращения.

3. Порядок и способы обработки
3.1. Оператор вправе выполнять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным получателям, блокирование, удаление и уничтожение данных. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации, а при необходимости без них.
3.2. Сведения используются в пределах конкретной цели. Передача третьим лицам допускается при наличии правового основания и соблюдении требований конфиденциальности и безопасности.
3.3. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства к использованию баз данных на территории РФ.

4. Сроки и прекращение обработки
4.1. Данные обращений обрабатываются до достижения цели обращения либо до наступления иного законного основания прекращения обработки. Максимальный срок хранения для обращения без дальнейших отношений: не более 12 (двенадцати) месяцев с даты последнего содержательного взаимодействия с пользователем. Данные по договорам и связанной переписке хранятся в пределах применимых договорных и законных сроков.
4.2. Данные аналитики хранятся в соответствии с настроенными сроками соответствующих сервисов: 24 (двадцать четыре) месяца. Сведения о рекламных подписках обрабатываются до отзыва соответствующего согласия либо прекращения цели, с учётом законных исключений.
4.3. При достижении цели, отзыве согласия, выявлении неправомерной обработки либо предъявлении законного требования субъекта Оператор прекращает обработку, блокирует, уточняет или уничтожает данные в случаях и сроки, установленные Законом № 152-ФЗ. При наличии иного законного основания обработка отдельных данных может продолжаться.
4.4. Уничтожение осуществляется способами, исключающими восстановление содержания данных, с оформлением документов, когда этого требует законодательство. Порядок резервного копирования и удаления определяется внутренними актами.

5. Права субъекта персональных данных
5.1. Субъект вправе получать предусмотренные законом сведения об обработке, требовать уточнения, блокирования либо уничтожения данных при наличии оснований, отзывать согласие, требовать прекращения обработки и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
5.2. Обращения направляются на done1@done1.ru либо почтовым отправлением по адресу Оператора. Запрос должен позволять установить заявителя и его связь с обрабатываемыми данными и соответствовать требованиям ст. 14 Закона № 152-ФЗ. Оператор рассматривает запросы в установленные законом сроки; при необходимости запрашивает законно необходимые сведения для идентификации.
5.3. Согласие может быть отозвано направлением обращения с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» и указанием контакта, использованного при обращении. Для отказа от рассылки также применяется доступный в сообщении механизм отписки, если предусмотрен.

6. Защита данных и безопасность
6.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты, в том числе ограничивает доступ, распределяет полномочия, использует средства защиты и обучает уполномоченных работников.
6.2. При выявлении инцидента Оператор осуществляет предусмотренные законом мероприятия, включая уведомления уполномоченного органа в случаях и сроки, установленные законодательством.

7. Использование cookie, веб-аналитики и изменение Политики
7.1. На Сайте используются файлы cookie и аналогичные технологии, необходимые для обеспечения функционирования Сайта, анализа его посещаемости и оценки эффективности рекламных кампаний.
7.2. Для анализа посещаемости Сайта и эффективности рекламных кампаний может использоваться сервис «Яндекс Метрика», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС». Сервис позволяет получать статистические сведения о посещениях Сайта, источниках переходов, взаимодействиях пользователей со страницами и достижении целевых действий. При этом могут обрабатываться IP-адреса, идентификаторы cookie, сведения об устройствах и браузерах, времени посещения, просмотренных страницах и действиях пользователей.
7.3. Оператор использует рекламную платформу «Яндекс Директ» для продвижения программных продуктов и услуг DONE1. При наличии соответствующих настроек данные веб-аналитики могут использоваться для оценки эффективности рекламных кампаний, анализа конверсий и формирования рекламных аудиторий.
7.4. Необходимые технические cookie используются для корректной работы Сайта. Использование необязательных аналитических и рекламных технологий, когда оно требует согласия пользователя, осуществляется после получения такого согласия.
7.5. Пользователь может ограничить или удалить файлы cookie через настройки браузера. При использовании на Сайте механизма управления согласием пользователь также может изменить ранее предоставленный выбор посредством такого механизма.
7.6. Сроки действия файлов cookie и хранения аналитических сведений определяются целями обработки, настройками используемых сервисов и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.
7.7. Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на Сайте с указанием даты её принятия. При необходимости получения нового согласия Оператор обеспечивает его получение в установленном законом порядке.